Googleの製品ナレッジパネルを最大限に活用する方法

製品ナレッジパネルは、買い物客が興味のある製品に関する情報に最初に遭遇する場所である可能性があります。また、調査を行ったり、レビューを読んだり、価格を比較したりするためにナレッジパネルを離れる必要はありません。これにより、潜在的な顧客に、購入するかどうか、場合によっては誰から購入するかを決定するために必要な情報を提供するという点で、製品パネルが最前線になります。

製品パネル内で、ブランドとメーカーは買い物客が適切な情報に簡単にアクセスできるようにすることができ、小売業者はそれらの買い物客を製品の詳細ページに引き付ける機会があります。このガイドでは、製造業者、小売業者、およびそれらと協力する代理店に、潜在的な顧客に情報を提供し、販売の可能性を高めるために製品パネルを構築するのに役立つ方法の概要を提供します。

製品ナレッジパネルとは何ですか?

ナレッジパネルは、ナレッジグラフ内のエンティティに関する情報を整理して表示します。これらは通常、GoogleとBingのデスクトップ検索結果の右側に表示され、モバイルでは結果の上部に表示されます。

デスクトップ(左)とモバイル(右)に表示されるGoogle製品のナレッジパネル。

製品ナレッジパネルは、製品専用に設計されたナレッジパネルのバリエーションです。ブランドのナレッジパネルローカルのナレッジパネルとは異なり、企業が主張することはできません。パネルに表示される機能は、レビューを読んだり比較したりするなど、ユーザーがカスタマージャーニーの購入前の段階をナビゲートできるようにすることを目的としています。価格。

製品ナレッジパネルのSEOの利点

WordLiftのCEOであるAndreaVolpiniは、次のように述べています。「一般に、製品ナレッジパネルを使用すると、検索者が情報を見つけやすくなり、最終的には売り上げが増える可能性があります。製品の説明、属性、写真、およびレビューは、製品ナレッジパネル(KP)の一般的なコンポーネントであり、潜在的な顧客が特定の製品を購入するかどうかを決定するのに役立ちます。

多くの製品KPには、さまざまな販売者からの価格と製品説明ページへのリンクが含まれているため、ユーザーは価格を一目で比較し、小売業者のサイトにアクセスして購入を完了することができます。 「ProductKnowledgePanelsはGoogle検索内のワンストップショップです」と彼は言い、小売業者は「オファーを公開するために使用できる別のウィンドウであるため、おそらくそこに行きたいと思うでしょう」と付け加えました。

「メーカーにとって最大のメリットは、無料であり、特にモバイルデバイスで大きいことです。検索結果ページを完全に支配し、消費者を引き付けます」と、ショッピングおよびフィード管理担当副社長のEvanKirkpatrickは述べています。 Tinuitiで。

製品KP内の情報は、マーチャント、メーカー、およびWebページ上の構造化データから取得されます。 Googleはクロールされて小売に関連している場合、オープンウェブのコンテンツを含めることもあります

製品のKPを要求することはできませんが、次のプラットフォームと手法を使用して、製品のパネル内の情報が正確であることを確認できます。

Googleメーカーセンター。 2015年リリースされたこのプラットフォームにより、メーカー、ブランドオーナー、ブランドライセンサーは、製品のタイトル、説明、画像、主な機能、関連するYouTube動画などの製品情報をGoogleに送信できます。その後、この情報を使用して、説明を改善し、Google検索内で関連情報を提供することができます。

製造業者センターは、データのギャップを埋め、小売業者のリストが製造業者の製品を表示するようにトリガーするのに役立ちます。さらに、Manufacturer Centerは、製品のインプレッション、クリック、およびその他のパフォーマンスメトリックを提供します。

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Googleマーチャントセンター。マニュファクチャラーセンターに対応する小売業者であるマーチャントセンターでは、販売者がGoogleに特定の商品の販売を促進する詳細を提供し、販売価格、在庫状況、配送情報など、その小売業者に固有の情報を含めることができます。

メーカーは、ManufacturerCenterとMerchantCenterの両方を使用することができます。自社製品を販売するメーカーの場合、両方のプラットフォームで一貫した情報を維持することで、Googleが製品の詳細を調整するのに役立ちます。 Merchant Centerフィードは、必須フィールド( gtinidbrandtitledescription 、およびimage_link )がフィードに含まれている限り、ManufacturerCenterと互換性があることに注意してください。

構造化データ。ブランド、評価、GTIN(国際取引商品番号)、物理的寸法、説明などの製品に関する情報は、構造化データマークアップを通じて検索エンジンに提供できます。その後、検索エンジンはこの情報を使用して、製品ナレッジパネルやGoogleのモバイル人気製品カルーセルなどの検索機能にデータを入力できます。

検索エンジンは、構造化データを使用してナレッジグラフ内の接続を確立することもできます。たとえば、 SameAsプロパティは商品のIDを示すことができるため、検索エンジンは、販売している商品がメーカーのWebサイトにリストされているものと同じであることを認識します。特定の製品に関するナレッジグラフの情報が多いほど、ナレッジパネルがより包括的になり、検索エンジンが評価、レビュー、その他の詳細を表示できるようになります。

ウィキペディアとウィキデータ。ブランドKPの場合と同様に、ウィキペディアはデータソースになる可能性があり、ウィキペディアの記事は製品パネルの説明セクションで引用されることがあります。

ウィキペディアのページがあると、製品KPを獲得して関連情報を入力できる可能性が高くなりますが、さまざまなブランド名で販売されているホワイトラベル製品など、すべての製品に必要でなく、適切であるとは限りません。

ウィキデータは、ウィキメディアプロジェクト(ウィキペディアなど)が使用する構造化データのリポジトリであり、2015年にシャットダウンしたときにフリーベース取っ代わりました。ナレッジグラフに製品に関する詳細情報を提供するためにも使用できます。

ウィキペディアとウィキデータをナレッジパネルに使用する方法について詳しくは、ブランドのナレッジパネルガイドをご覧ください。ただし、Google ManufacturerCenterとMerchantCenterでの商品の管理に最初に焦点を当てる必要があります。これらのプラットフォームは、商品のKPに対してより直接的な影響を与えるようです。

製造業者と小売業者が製品ナレッジパネルにどのように影響を与えることができるか

データの品質と正確さは、製品のナレッジパネルを活用するための鍵です。

ブランドやメーカー向け。 「1つしかできない場合は、おそらく製造業者センター(製造業者の場合)または販売業者センター(小売業者の場合)から始めます」とVolpini氏は述べています。これは、Googleがメーカーが提供できる信頼できる製品情報を求めているためです。

前述のように、メーカーは自社の製品に関連するタイトル、説明、画像、YouTube動画をManufacturerCenterから直接Googleに送信できます。 「製品のナレッジパネルに表示される内容をより細かく制御できます。新しい製品を追加したり、製品を削除したり、そこにあるものを更新したり、発生しているものの品質を監視したり、表示されているエラーを監視したりできます」とカークパトリック氏一例として製品画像を指して言った。 「小売業者は最高品質の画像を持っていない可能性があります。メーカーとして、オリジナルを手に入れるので、ユーザーに見せたい写真を簡単に追加できます」と彼は言いました。

また、GoogleMerchantCenterフィードよりもManufacturerCenterフィードを優先します。つまり、Manufacturer Centerを通じて独自の製品情報を提供すると、他のソースからの不正確さを修正するのに役立つ場合があります。

製品KPは、メーカーの製品詳細ページへのリンクも提供できます。このページでは、ユーザーのレビューを表示したり、製品を販売する小売業者へのリンクだけでなく、詳細情報を提供したりできます。 Manufacturer Centerフィードには、適切なページを指定できる製品ページのURL列が含まれています。ただし、ここにURLを追加しても、そのURLがパネルに表示されるとは限りません。

製品ナレッジパネル内の製造元の製品ページへのリンク。

「ナレッジグラフでは、情報を複数のソースで裏付ける必要があるため、[Manufacturer CenterにURLを追加]した場合にリンクが表示されるとは思われませんが、リンクが表示される可能性があります」とVolpini氏は述べています。と述べたが、一般に、すでに大量のデータが存在する可能性がある人気のある製品とは対照的に、製造業者がニッチな製品などの確立されていないナレッジグラフエンティティに影響を与える方が簡単な場合があることに注意してください。

製品の詳細ページは、構造化データのマークアップを通じて、ManufacturerCenterフィードの情報を裏付けて拡張するのにも役立ちます。

「構造化データを使用することは、さまざまな要素を組み合わせることができるため、製品の独自のバージョンをより幅広い色のパレットでペイントするようなものです」とVolpini氏は述べ、「レビューがある場合は、同じものでマークアップする必要があります。識別子;記事内にビデオがある場合は、同じ製品IDを参照するなど、構造化データを使用してオープンWebで製品に関する情報を作成できます。」

GTINなどの商品識別子と特定の構造化データプロパティを組み合わせて使用​​すると、Googleは商品KPに要素を追加できます。 「アクセサリに関する情報を追加すると、インタラクションが変わる可能性があります」とVolpini氏は述べ、 isAccessoryOrSparePartForプロパティを使用すると、Googleが関連製品間のリンクを確立するのに役立つ可能性があることを示唆しています

一部のモバイル製品KPには、アクセサリ用のセクションが含まれています。 isAccessoryorSparePartFor構造化データプロパティを使用して、アクセサリをメイン製品にリンクできます。

「[製品KP]インターフェースは動的であり、データによって駆動されるため、データが一貫していて正確であれば、見られる可能性とエンドユーザーが私の製品に対して持つことができるエンゲージメントを向上させます」と彼は言いました。

小売業者に正確な製品情報を提供することも、Web全体で一貫したデータを確保するのに役立ちます。特定の製品の仕様がサイト間で同じであるとGoogleが判断した場合、製品KP内の情報は、潜在的な顧客にとって正確で有用である可能性が高くなります。

小売業者向け。商品KPは、マーチャントに表示されることが多い無料の商品リストを通じて、潜在的な顧客にリーチする機会を提供します。 「ナレッジパネルに入ると、すべて無料の[チャネル]を介して行われます」とカークパトリック氏は述べ、製品のKPをトリガーするクエリは、広告主が有料のショッピング広告を掲載できない高品質の検索用語であることが多く、オーガニックリストを作成します。より価値があります。

ショッピングリストを商品KPに表示したい小売業者は、Merchant Centerから商品フィードをアップロードし、 Google全体でSurfacesにオプトインする必要があります。これには、商品をGoogle検索、ショッピング、画像の結果に無料で表示できるという追加の利点もあります。

「これらの小売業者にとって最も重要なことは、 GTINを商品フィードとマーチャントセンターに埋め込むことです。これらのナレッジパネルは1つの特定の商品用であり、すべてこのGTINを介して結び付けられています。同じGTINを提供していない場合は、 「そのナレッジパネルには参加していません」とカークパトリック氏は述べ、競争力のある価格設定も検討すべきだと付け加えました。 「価格が競合他社の3倍の場合、そこに現れる可能性はそれほど高くありません」と彼は言いました。

色や素材など、特定の製品のバリエーションを指定することも、ユーザーが探しているものを見つけるのに役立ちます。

上記の例では、色を選択すると、ユーザーに表示されるオーガニックショッピングリストが変更されます。このデータを省略すると、ユーザーが商品のバリエーションをフィルタリングしたときにリストが表示されない場合があります。

商品の詳細ページ(レビューなど)に構造化データを実装すると、Googleがその特定の商品のナレッジパネルを構築するのに役立つ場合がありますが、そのメリットはユーザー、メーカー、その他の小売業者にも広がります。

データがすべてです

「データ品質は新しい最適化戦略です。データ品質の重要性を過小評価する傾向がありますが、eコマースのコンテキストではそれが不可欠になります」とVolpini氏は付け加えました。製品知識パネルは、Googleのような検索エンジンがユーザーが購入を決定するための目的地になることを目指していることを示しています。

ユーザーはランディングページをクリックする前に検索機能を介して製品情報に遭遇する可能性があるため、製造業者と小売業者は検索結果に影響を与えるあらゆる機会を探す必要があります。グーグルが潜在的な顧客のためにその情報を明らかにすることを容易にするプラットフォームと技術を使用することはあなたが彼らに早い段階で到達するのを助けることができます。


著者について

George Nguyenは、検索エンジンランドの編集者であり、オーガニック検索、ポッドキャスティング、eコマースを扱っています。彼のバックグラウンドはジャーナリズムとコンテンツマーケティングです。業界に入る前は、ラジオパーソナリティ、ライター、ポッドキャストホスト、公立学校の教師として働いていました。