Soapbox:UXと収益の間の妥協はそれほど単純ではありません

WSJの作品は、ほとんどのデジタルブランドが受ける批判のタイプを示していると思います。あなたはあなたのユーザーのためですか、それともあなた自身の収入のためですか?答えは簡単ではありません。

ユーザーエクスペリエンスをバナーに表示する他のブランド(Amazon、Apple)と同様に、デジタルブランドは常にユーザーエクスペリエンスと収益を交渉する必要があります。これらのブランドは、収益とユーザーエクスペリエンスが調和して共存し、ユーザーと株主の両方を満足させるスイートスポットを常に探しています。

収益への妥協が急すぎる場合があります。 UXへの妥協が急すぎる場合があります。全般的に、Googleの経時的な推移を調べると、ユーザーエクスペリエンスは常に向上していますか?はいと言うでしょう。確かに途中でしゃっくりがあり、Googleがユーザーよりも収益を優先する場合があります(プライバシーはその一例です)が、全体として、彼らは常に変化し続ける市場でそのバランスを見つけようとしており、ネット企業陰謀。

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著者について

Eyal Katzは、B2Bマーケティングコンサルティングおよびデジタル代理店であるmvpGrowの CEOです。